Ceny jsou smluvní

POZOR:

Nevyzvednutím zásilky  porušíte kupní smlouvu a eshop má nárok na kompenzaci minimálně vydaného poštovného a balného. A může ho zakonně vymáhat. Takže může dojít i k exekuci. V tomto případě, ve vlastním zájmu, uhraďte do 7 dnů od nevyzvednutí zásilky, cenu poštovného, odesílateli, na účet: 176302766 / 0600.

Vyhnete se tím několikanásobným poplatkům za vymáhaní a zapsání do interního blacklistu web shopu. (= zákazníkům, kteří u nás v minulosti objednali, ale zásilku si nevyzvedli, znovu na dobírku již nezasíláme. Vždy vyžadujeme  platbu předem.)

Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel (fyzická osoba), který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Toto právo se nevztahuje na kupujícího – podnikatele (tzn. kupní smlouva uzavřená
kupujícím na IČ, které uvedl na objednávce ve fakturační adrese), kdy se uzavřená smlouva řídí Obchodním zákoníkem !!) V tomto případě může o vrácení zboží rozhodnout prodávající) 

Nelze vracet např. elektronické součástky a díly, u kterých nelze zjistit zpětně jejich funkčnost, např.  řídící jednotky atd. nebo již použité baterie.

V případě úprav zboží na přání zákazníka, se na takové zboží nevztahuje možnost odstoupení od smlouvy !! (Ustanovení § 1837 písm. d) zák. č. 89/2012 Sb)

o odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy nebo zasláním e-mailu, ve stanovené lhůtě, na :  reklamaceHP@centrum.cz 
Zaslat dodavateli kompletní zboží zpět nepoužívané a nepoškozené.
Reklamační odd. po přijetí zboží zkontroluje stav vrácené zásilky, zda nedošlo k jejímu poškození či k jiným neodborným zásahům. Pokud bude vše v pořádku, bude  hodnota zboží objednateli vrácena dle domluvy, včetně poštovného a balného (ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží) Do vrácené částky se nezapočítává služba, jako je  sestavení nebo seřízení stroje, pokud toto bylo na požádání zákazníka, provedeno!

Pokud bude zboží např. poškozeno, znehodnoceno, bylo používáno, byly na zboží provedeny jakéko-li úpravy ze strany zákazníka, nebo naplňuje podmínky ustanovení § 1837 písm. d) zák. č. 89/2012 Sb) OZ ze dne 3.2.2012 a pod.)  bude toto zboží  zasláno zpět objednateli  (dle domluvy) nebo vrácená částka za zboží bude ponížena o míru jeho poškození či opotřebení ! (náklady vyčíslí reklamační oddělení dle nezbytně nutných úkonů spojených s uvedením věci do původního stavu)

  Stručný přehled na závěr
  Od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14 kalendářních dnů, dle   § 1829 odst. 1 občanského zákoníku

•   Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.
•   Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní   den.
•   Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli doručeno nejpozději v poslední den 14denní lhůty.  Nestačí jej v tento den pouze odeslat.
•   Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Výjimku tvoří např. audio a video nosiče.
•   Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží.
•   Je možné vrátit i zboží použité, avšak dodavatel má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu.
  Kupující též nese náklady prodejce za zaslání vráceného zboží zpět do centrálního skladu, odkud bylo zboží expedováno prodejci z důvodu konkrétní objednávky zákazníka a s tím spojené administrativní náklady.
    Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží. 
  
  

Upozornění

Pro zboží, které je dodáváno standardně v demontu (t.j: v krabici, přímo od výrobce) platí, že kupující je odpovědný za jeho správné složení a seřízení. Pokud zákazník předem žádá o jeho složení a seřízení (zpoplatněno!) musí být toto uvedeno v objednávce a cena domluvena formou e-mailu nebo telefonicky s prodávajícím. 

Pokud je dodáván poslední (předváděcí) kus, je toto zboží dodáno pouze ve složeném, neseřízeném, stavu. Na což je kupující předem upozorněn! A  v tomto případě za správné seřízení opět, jak je již uvedeno výše, zodpovídá, v plném rozsahu, kupující !

Sestavení a seřízení stroje je nutné svěřit odbornému servisu nebo prodejci.

U strojů s elektrickým pohonem (elektrokola, elektrotříkolky), kde si zákazník nechává na vlastní žádost dodatečně namontovat ruční akcelerátor či jiné úpravy, upozorňujeme ,že v tomto případě není tento stroj v souladu s EN 15194 a není schválen pro provoz na pozemních komunikacích. A v případě těchto úprav na přání zákazníka (uvedeno v kupní smlouvě) nelze odstoupit od smlouvy ve 14 denní lhůtě. (dle OZ - ustanovení § 1837 písm. d) zák. č. 89/2012 Sb)

Pokud bude po technické stránce, v době záruky, zasahováno do konstrukce výrobku, jinde než ve smluvním odborném servisu nebo u dodavatele, dochází ke ztrátě záruky!!

Ochrana dat

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud neaktivujete službu zasílání novinek e-mailem. Viz. ochrana osobních dat.

Záruky

Záruka na nové, spotřební zboží  prodávané prostřednictvím autodily-hp.cz je 24 měsíců. Nedílnou součást záručních podmínek tvoří "záruční podmínky výrobce". Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v autodily-hp.cz Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady u nového zboží ve smyslu ustanovení Občanského/Obchodního zákoníku po dobu 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou  montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým  obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení  (v rozporu s předpisy, eventuelně doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí. Garantované vlastnosti zboží plně závisí na specifikacích uváděných přímo výrobcem.

Pro dodržení 2 leté záruky je kupující povinnen přistavit, na vlastní náklady, zakoupený výrobek (elektrokola, čtyřkolky, scootery, koloběžky, mini motorky a pod.) k pravidelné garanční prohlídce a seřízení, každých šest (6) měsíců od zakoupení výrobku, do uplynutí záruční doby . (ceny garančních prohlídek se řídí aktuálním ceníkem prodejce).
Je nutno přesně dodržovat dobu garančních prohlídek.
Vyjímka:
Pokud je zákazník z větší vzdálenosti nebo z jiných, oprávněných důvodů nemůže přistavit stroj k pravidelné prohlídce, lze  telefonicky nebo jiným způsobem, s prodejcem nebo autorizovaným servisem, sjednat individuální řešení.

V případě nedodržení těchto podmínek, dochází ke ztrátě záruky ! 

Garanční list je vždy vystaven při první garanční prohlídce.

Nevyzvednutí zásilky
Při bezdůvodném nevyzvednutí řádně objednané a zaslané zásilky jsme oprávněni účtovat objednavateli poštovné a balné.
V případě neuhrazení této částky je tato postoupena k vymáhání !!

Zavěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

 „Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“

Uvědomujeme si, jak je důležité chránit osobní data. Objednáním zboží z našeho e-shopu, nebo registrací jste nám poskytli svá osobní data a udělili souhlas s jejich zpracováním. Od 25. května vstupuje v platnost nové nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). V souvislosti se změnou legislativy jsme povinni Vás infomovat, jaká Vaše osobní data máme k dispozici a jak je využíváme.

V naší databázi máme uloženo jméno, příjmení, adresa, fakturační údaje, telefon a e-mailovou adresu.

A proč je potřebujeme?  Věříme, že základem dobrého vztahu je komunikace. Vaše osobní data u nás budou v bezpečí po celou dobu našeho obchodního "vztahu".